সম্মানিত যাত্রীবৃন্দের অবগতির জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা যাচ্ছে যে, ই-টিকেট ক্রয় করার সময় যাত্রীর ব্যবহৃত ফোন নম্বর ব্যবহার করুন। ফরোয়ার্ড এসএমএস গ্রহণযোগ্য হইবে না এবং আপনার টিকেট বাতিল বলিয়া গণ্য হইবে। সুন্দর ও পরিচ্ছন্ন সেবা প্রদানের জন্য আপনাদের সার্বিক সহায়তা প্রত্যাশিত। এসএমএস এ প্রদর্শিত ভাড়ার অতিরিক্ত অর্থ দিয়ে টিকেট ক্রয় করিবেন না। কেউ এ সংক্রান্ত বিষয়ের অবতারণা করিলে টিকিট বিক্রেতা ও ক্রেতা সকলের বিরুদ্ধে প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।আপনাদের সকলের যাত্রা নিরাপদ ও শুভ হোক।

অনলাইনে টিকিট ক্রয় করা যাত্রীবৃন্দকে অনুরোধ করা যাচ্ছে নির্ধারিত কাউন্টার থেকে গাড়িতে উঠতে। যাত্রার নির্ধারিত সময়ের কমপক্ষে ২০ মিনিট আগে কাউন্টারে উপস্থিত থাকা আবশ্যক। দেরিতে আসা বা কাউন্টার ছাড়া গাড়িতে ওঠার কারণে গাড়ি মিস হলে এর সম্পূর্ণ দায়ভার যাত্রীর নিজস্ব হবে।